Allmänna försäljningsvillkor
Art. 1 – Allmänna bestämmelser
1. Genom att besöka detta område får användaren tillgång till Ego Eimi srl, som nås via URL:en: www.egoeimisrl.it. Att surfa på webbplatsen och lägga en beställning innebär att villkoren och webbplatsens dataskyddspolicy som anges där godtas.
2. Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller försäljning av produkter, uteslutande vid köp på webbplatsen enligt bestämmelserna i del III, avdelning III, kapitel I i den italienska konsumentlagen (lagdekret nr 206/05, ändrat genom lagdekret nr 21/14 och lagdekret 70/03) av
Företagsnamn: Ego Eimi Srl
Säte: Via Fratelli D’Italia, 5 21052 Busto Arsizio (VA)
E-post: [email protected]
Skattenummer: 03461730123
Momsnummer: IT 03461730123
REA-nummer: VA-353390
3. Innan användaren får tillgång till webbplatsens produkter ska användaren läsa dessa allmänna försäljningsvillkor, som anses allmänt och otvetydigt godkända vid köptillfället.
4. Användaren uppmanas att ladda ner och skriva ut en kopia av beställningsformuläret och av dessa allmänna försäljningsvillkor, vars villkor Ego Eimi srl förbehåller sig rätten att ändra ensidigt och utan förvarning.
Art. 2 – Föremål
1. Dessa allmänna försäljningsvillkor reglerar erbjudande, överföring och godkännande av beställningar av produkter på Ego Eimi srl och reglerar inte tillhandahållande av tjänster eller försäljning av produkter från andra parter än säljaren som finns på samma webbplats via länkar, banners eller andra hyperlänkar.
2. Innan du beställer och köper produkter och tjänster från andra parter rekommenderar vi att du kontrollerar deras försäljningsvillkor.
Art. 3 – Avtalets ingående
1. För att ingå köpeavtalet måste det elektroniska formuläret fyllas i och skickas enligt de tillhörande anvisningarna.
2. Det innehåller hänvisningen till de allmänna försäljningsvillkoren, bilder på varje produkt och dess pris, de betalningsmedel som kan användas, leveranssätten för de köpta produkterna med tillhörande frakt- och leveranskostnader, en hänvisning till villkoren för att utöva ångerrätten samt sätt och tider för retur av köpta produkter.
3. Innan avtalet ingås ombeds du bekräfta att du har läst de allmänna försäljningsvillkoren, inklusive informationen om ångerrätt och behandling av personuppgifter.
4. Avtalet ingås när säljaren tar emot formuläret som användaren fyllt i, efter kontroll av att uppgifterna i det är korrekta.
5. Köparen är skyldig att betala priset från och med att beställningsproceduren online har slutförts. Detta sker genom att klicka på knappen ”slutför beställningen” i slutet av den guidade proceduren.
6. När avtalet har ingåtts tar säljaren hand om beställningen för att fullgöra den.
Art. 4 – Registrerade användare
1. Vid registreringen förbinder sig användaren att följa anvisningarna på webbplatsen och att lämna sina personuppgifter korrekt och sanningsenligt.
2. Efter registreringen får användaren ett bekräftelsemejl till den angivna e-postadressen. Bekräftelsen ska ske inom högst 48 timmar. Efter denna tid, om ingen bekräftelse har skett, är Ego Eimi srl befriad från alla åtaganden gentemot användaren.
3. Bekräftelsen befriar i vilket fall Ego Eimi srl från allt ansvar för de uppgifter som användaren lämnat. Användaren förbinder sig att omgående informera Ego Eimi srl om varje ändring av de lämnade uppgifterna.
4. Om användaren lämnar felaktiga eller ofullständiga uppgifter, eller om de berörda parterna bestrider gjorda betalningar, har Ego Eimi srl rätt att inte aktivera eller att stänga av tjänsten tills bristerna har åtgärdats.
5. Vid användarens första begäran om att aktivera en profil tilldelar Ego Eimi srl användaren ett användarnamn och ett lösenord. Användaren godtar att dessa uppgifter utgör systemet för validering av användarens åtkomst till tjänsterna och det enda systemet för att identifiera användaren, och att de handlingar som utförs via denna åtkomst tillskrivs användaren och är bindande för denne.
6. Användaren förbinder sig att hålla sina inloggningsuppgifter hemliga, förvara dem med vederbörlig omsorg och inte överlåta dem, inte ens tillfälligt, till tredje part.
Art. 5 – Produkternas tillgänglighet
1. Produkternas tillgänglighet avser den faktiska tillgängligheten när köparen lägger beställningen. Tillgängligheten ska i alla fall betraktas som enbart vägledande, eftersom produkterna, på grund av att flera användare samtidigt finns på webbplatsen, kan säljas till andra kunder innan beställningen bekräftas.
2. Även efter att orderbekräftelsen har skickats kan varorna visa sig vara helt eller delvis otillgängliga. I så fall korrigeras beställningen automatiskt genom att den otillgängliga produkten tas bort, och köparen informeras omedelbart via e-post.
3. Om köparen begär att beställningen annulleras och häver avtalet återbetalar Ego Eimi srl det betalda beloppet inom 14 dagar från det att Ego Eimi srl fått kännedom om köparens beslut att häva avtalet.
Art. 6 – Erbjudna produkter
1. Ego Eimi srl säljer:
detoxplåster, kosttillskott, armband och föremål i shungit
2. Utbudet beskrivs på vår webbplats via länken: https://www.egoeimisrl.it/
Art. 7 – Betalningssätt och priser
1. Produkternas pris är det som vid varje tillfälle anges på webbplatsen, utom vid uppenbart fel.
2. Vid fel meddelar Ego Eimi srl köparen så snart som möjligt, så att beställningen kan bekräftas till rätt belopp eller annulleras. Ego Eimi srl är i inget fall skyldig att leverera det som sålts till det felaktigt angivna lägre priset.
3. Priserna på webbplatsen inkluderar moms och exkluderar fraktkostnader. Priserna kan ändras när som helst. Ändringar påverkar inte beställningar för vilka en orderbekräftelse redan har skickats.
4. När de önskade produkterna har valts läggs de i varukorgen. Följ bara köpinstruktionerna och fyll i eller kontrollera de uppgifter som efterfrågas i varje steg. Beställningsuppgifterna kan ändras före betalningen.
5. Betalning kan ske med:
Kreditkort, PayPal, postförskott, banköverföring. Mer info https://www.egoeimisrl.it/en/payments/
Art. 8 – Leverans
1. Ego Eimi srl levererar inom hela Italien, Vatikanstaten och Republiken San Marino.
2. Ego Eimi srl levererar endast till användarens hemadress, som angetts vid köpet.
3. Leverans sker i regel inom 5, eller, om inget leveransdatum anges, inom den tid som uppskattades när leveranssättet valdes och i vilket fall inom högst trettio dagar från bekräftelsedatumet.
4. Om leverans inte är möjlig skickas beställningen till depån. I så fall anges i ett meddelande var beställningen finns och hur en ny leverans kan bokas.
5. Om du inte kan vara på leveransplatsen vid den överenskomna tiden ber vi dig kontakta oss igen för att boka ett nytt leveransdatum.
6. Om leveransen av skäl som inte beror på oss inte kan ske inom trettio dagar från den dag beställningen är klar för leverans, utgår vi från att du vill häva avtalet.
7. Vid hävning genom ånger återbetalas beloppen, inklusive leveranskostnader men exklusive eventuella extra kostnader till följd av val av ett annat leveranssätt än det erbjudna standardsättet, utan onödigt dröjsmål och i vilket fall inom 14 dagar från den dag avtalet hävdes. Transport till följd av att avtalet hävs kan medföra extra kostnader som betalas av köparen.
8. Fraktkostnaderna betalas av köparen och anges uttryckligen när beställningen läggs.
Art. 9 – Riskens övergång
1. Risken för produkterna övergår till köparen vid leveransen. Äganderätten till produkterna anses förvärvad när full betalning av alla belopp som hänför sig till dem, inklusive fraktkostnader, har mottagits, eller vid leveransen om den sker senare.
Art. 10 – Garanti och kommersiell överensstämmelse
1. Säljaren ansvarar för varje fel i de produkter som erbjuds på webbplatsen, inklusive att artiklarna inte överensstämmer med de beställda produkterna, enligt bestämmelserna i italiensk lag.
2. Om köparen har ingått avtalet som konsument, det vill säga varje fysisk person som agerar på webbplatsen för ändamål som ligger utanför en eventuell närings- eller yrkesverksamhet, gäller denna garanti förutsatt att felet visar sig inom 24 månader från leveransen av produkterna; att köparen lämnar in ett formellt klagomål om felen inom högst 2 månader från den dag då köparen upptäckte felet; och att returformuläret online fylls i korrekt.
3. Vid bristande överensstämmelse har köparen som ingått avtalet som konsument rätt att kostnadsfritt få produkternas överensstämmelse återställd genom reparation eller ersättning, eller att få ett lämpligt prisavdrag eller häva avtalet för de omtvistade varorna med återbetalning av priset.
4. Alla produkter som säljs på www.egoeimisrl.it omfattas av den lagstadgade garantin för överensstämmelse enligt artiklarna 128–135 i den italienska konsumentlagen.
Den lagstadgade garantin gäller i två år från leveransen av varorna och ska åberopas av konsumenten inom två månader från det att felet upptäcktes.
Konsumenten kan utöva sina rättigheter enligt den lagstadgade garantin genom att kontakta EGOEIMI direkt.
Vid bristande överensstämmelse kontaktar du EGOEIMI på: [email protected]
Art. 11 – Ångerrätt
1. Enligt gällande lagbestämmelser har köparen rätt att frånträda köpet utan påföljd och utan att ange skäl inom 14 dagar enligt art. 57 i lagdekret 206/2005, räknat från den dag produkterna mottogs.
2. Vid flera köp som köparen gjort i en och samma beställning och som levereras separat räknas fristen på 30 dagar från den dag den sista produkten mottogs.
3. Användaren som vill utöva ångerrätten kan göra det via avsnittet ”Ångerrätt och avbokning online” på Ego Eimi srl:s webbplats genom att skapa ett ärende.
Användaren kan också skicka ett e-postmeddelande, med ordernummer och namn, till följande e-postadress:
4. Köparen ska utöva ångerrätten genom att skicka ett uttryckligt meddelande om sitt beslut att frånträda avtalet eller, alternativt, genom att skicka den standardiserade ångerblanketten i bilaga I, del B, till lagdekret 21/2014, som inte är obligatorisk.
5. Varorna ska returneras till:
Ego Eimi Srl
Via Tevere 8,
21057 Olgiate Olona (VA)
6. Varorna ska returneras intakta, i originalförpackning, kompletta i alla delar och med medföljande skattedokument. Med förbehåll för rätten att kontrollera att ovanstående följts återbetalar webbplatsen beloppet för de ångrade produkterna, inklusive eventuella fraktkostnader, inom högst 14 dagar.
7. De direkta kostnaderna för att returnera varorna betalas av konsumenten. Den maximala kostnaden för returen uppskattas till cirka 20,00 EUR. Den faktiska kostnaden beror i vilket fall på det returnsätt konsumenten väljer (till exempel transportör eller typ av försändelse);
Om säljaren inte har uppfyllt informationsskyldigheten om ångerrätten och om sätt och tider för retur eller hämtning av varorna vid utövande av ångerrätten, är fristen för att utöva rätten 12 månader efter utgången av den ursprungliga ångerfristen enligt föregående punkt. Om säljaren lämnar informationen inom 12 månader efter utgången av den ursprungliga ångerfristen upphör ångerrätten 14 dagar efter att konsumenten har tagit emot informationen;
8. Ångerrätten gäller inte om Ego Eimi srl:s tjänster och produkter omfattas av kategorierna i art. 59 i lagdekret 206/2005.
9. Webbplatsen återbetalar med samma betalningsmedel som köparen valde vid köpet. Vid betalning med banköverföring och om köparen vill utöva sin ångerrätt ska köparen lämna de bankuppgifter som behövs för återbetalningen: IBAN, SWIFT och BIC.
10. När meddelandet om att konsumenten utövar ångerrätten har mottagits befrias parterna (säljare och konsument) från sina ömsesidiga avtalsförpliktelser, med förbehåll för konsumentens och säljarens förpliktelser som nämns ovan.
Art. 12 – Returer
Så går du tillväga när du har bestämt dig för att utöva returrätten för ersättning eller på grund av fel:
- Kontakta Egoeimi på [email protected] och ange skälen till returen.
Egoeimi meddelar sedan tillvägagångssätt och eventuella fraktkostnader.
Art. 13 – Behandling av uppgifter
1. Köparens uppgifter behandlas i enlighet med lagstiftningen om skydd av personuppgifter, som anges i det särskilda avsnittet med information enligt art. 13 i EU-förordning 2016/679 (Integritetspolicy).
Begäran om faktura (italienska kunder)
För att begära faktura anger du det i varukorgen och fyller i faktureringsuppgifterna korrekt.
Faktura kan endast begäras av följande parter:
- Innehavare av momsnummer
- Enheter som likställs med företag utan momsplikt men med numeriskt skattenummer.
Privatpersoner med alfanumeriskt skattenummer kan endast begära fakturan.
Immateriella rättigheter
Alla visuella eller ljudmässiga delar av EGOEIMI-webbplatsen, inklusive den underliggande tekniken, skyddas av upphovsrätt, varumärken eller patent.
Dessa delar tillhör uteslutande EGOEIMI.
Alla hyperlänkar som hänvisar till EGOEIMI-webbplatsen och som särskilt använder framing, deep-linking, in-line linking eller andra direkta länkningstekniker är strängt och uttryckligen förbjudna.
Företaget kan inte hållas ansvarigt för skador av något slag till följd av användningen av denna webbplats och dess innehåll. Bilder, logotyper, varumärken och beskrivningar på webbplatsen tillhör uteslutande Ego Eimi srl.
Det är förbjudet att kopiera eller använda dem utan vårt uttryckliga tillstånd.
Utan undantag ska alla länkar, även underförstått tillåtna, tas bort på begäran av EGOEIMI.
Informationen på webbplatsen ersätter inte råd från en läkare. Den kan innehålla fel eller felaktigheter; Ego Eimi frånsäger sig allt ansvar för sådana felaktigheter.
Personuppgifter
EGOEIMI förbehåller sig rätten att i tjänstesyfte samla in personuppgifter om webbplatsens användare.
Dessutom förbehåller sig EGOEIMI rätten att i kommersiellt syfte överlåta de uppgifter som samlats in på webbplatsen.
I vilket fall och i enlighet med lagens bestämmelser kan alla användare eller kunder på webbplatsen när som helst invända mot kommersiell användning av sina uppgifter och utnyttja sin rätt till tillgång, rättelse och radering av sina personuppgifter.
Art. 14 – Tvistlösning online
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Art. 15 – Kontakt
1. Förfrågningar om information kan skickas per e-post till adressen [email protected], per telefon till numret 0331 1691954 och per post till följande adress:
Via Fratelli D’Italia, 5 21052 Busto Arsizio (VA)
Art. 16 – Tillämplig lag och behörig domstol
1. Dessa allmänna försäljningsvillkor regleras av och tolkas enligt italiensk lag, med förbehåll för eventuella avvikande tvingande regler i det land där köparen har sin hemvist. Följaktligen omfattas tolkning, genomförande och upphörande av de allmänna försäljningsvillkoren uteslutande av italiensk lag.
2. Eventuella tvister som rör eller uppstår ur dem ska uteslutande avgöras av italienska rättsliga myndigheter. Särskilt om köparen är konsument ska eventuella tvister avgöras av domstolen på dennes hemvist eller bostadsort enligt tillämplig lag.
Dessa villkor upprättades den 30/08/2019.