Algemene verkoopvoorwaarden
Art. 1 – Algemene bepalingen
1. Door dit gedeelte te bezoeken, krijgt de gebruiker toegang tot Ego Eimi srl, bereikbaar via de URL: www.egoeimisrl.it. Het bezoeken van de site en het plaatsen van een bestelling houden de aanvaarding in van de Voorwaarden en van het daarin vermelde gegevensbeschermingsbeleid van de site.
2. Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van producten, uitsluitend voor aankopen op de site, overeenkomstig Deel III, Titel III, Hoofdstuk I, van het Italiaanse Consumentenwetboek (Wetsdecreet nr. 206/05, gewijzigd bij Wetsdecreet nr. 21/14 en Wetsdecreet 70/03) door
Bedrijfsnaam: Ego Eimi Srl
Statutaire zetel: Via Fratelli D’Italia, 5 21052 Busto Arsizio (VA)
E-mail: [email protected]
Fiscaal nummer: 03461730123
Btw-nummer: IT 03461730123
REA-nummer: VA-353390
3. Voordat de gebruiker toegang krijgt tot de producten van de site, moet hij deze algemene verkoopvoorwaarden lezen; deze worden geacht op het moment van aankoop algemeen en ondubbelzinnig te zijn aanvaard.
4. De gebruiker wordt verzocht een kopie van het aankoopformulier en van deze algemene verkoopvoorwaarden te downloaden en af te drukken; Ego Eimi srl behoudt zich het recht voor de voorwaarden eenzijdig en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
Art. 2 – Onderwerp
1. Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen het aanbod, de verzending en de aanvaarding van bestellingen van producten op Ego Eimi srl en regelen niet de levering van diensten of de verkoop van producten door andere partijen dan de verkoper die via links, banners of andere hyperlinks op dezelfde site aanwezig zijn.
2. Wij raden u aan de verkoopvoorwaarden van andere partijen te controleren voordat u bij hen bestellingen plaatst en producten en diensten koopt.
Art. 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
1. Om de koopovereenkomst te sluiten, moet het elektronische formulier worden ingevuld en volgens de bijbehorende instructies worden verzonden.
2. Het formulier bevat de verwijzing naar de algemene verkoopvoorwaarden, de afbeeldingen van elk product met de prijs, de betaalmiddelen die kunnen worden gebruikt, de leveringswijzen van de gekochte producten met de bijbehorende verzend- en leveringskosten, een verwijzing naar de voorwaarden voor de uitoefening van het herroepingsrecht, en de wijze en termijnen voor het retourneren van gekochte producten.
3. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt u gevraagd te bevestigen dat u de algemene verkoopvoorwaarden hebt gelezen, met inbegrip van de informatie over het herroepingsrecht en de verwerking van persoonsgegevens.
4. De overeenkomst komt tot stand wanneer de verkoper het door de gebruiker ingevulde formulier ontvangt, na controle van de juistheid van de daarin vermelde gegevens.
5. De koper is verplicht de prijs te betalen vanaf het moment dat de online bestelprocedure is afgerond. Dit gebeurt door aan het einde van de begeleide procedure op de knop “bestelling afronden” te klikken.
6. Zodra de overeenkomst is gesloten, neemt de verkoper de bestelling in behandeling voor de uitvoering ervan.
Art. 4 – Geregistreerde gebruikers
1. Bij het doorlopen van de registratieprocedure verbindt de gebruiker zich ertoe de aanwijzingen op de site te volgen en zijn persoonsgegevens correct en naar waarheid te verstrekken.
2. Na de registratie ontvangt de gebruiker een bevestigingsmail op het opgegeven e-mailadres. De bevestiging moet binnen maximaal 48 uur worden doorgegeven. Na deze termijn is Ego Eimi srl bij gebrek aan bevestiging ontheven van elke verplichting jegens de gebruiker.
3. De bevestiging ontheft Ego Eimi srl in elk geval van iedere aansprakelijkheid met betrekking tot de door de gebruiker verstrekte gegevens. De gebruiker verbindt zich ertoe Ego Eimi srl onverwijld op de hoogte te brengen van elke wijziging van de verstrekte gegevens.
4. Indien de gebruiker onjuiste of onvolledige gegevens verstrekt, of indien de betrokkenen de verrichte betalingen betwisten, heeft Ego Eimi srl het recht de dienst niet te activeren of op te schorten totdat de tekortkomingen zijn verholpen.
5. Bij het eerste verzoek van de gebruiker om een profiel te activeren, kent Ego Eimi srl de gebruiker een gebruikersnaam en een wachtwoord toe. De gebruiker erkent dat deze gegevens het systeem vormen voor de validatie van zijn toegang tot de diensten en het enige systeem om hem te identificeren, en dat de handelingen die via deze toegang worden verricht aan hem worden toegerekend en hem binden.
6. De gebruiker verbindt zich ertoe zijn toegangsgegevens geheim te houden, zorgvuldig te bewaren en niet, ook niet tijdelijk, aan derden over te dragen.
Art. 5 – Beschikbaarheid van de producten
1. De beschikbaarheid van de producten verwijst naar de werkelijke beschikbaarheid op het moment dat de koper de bestelling plaatst. Deze beschikbaarheid is in elk geval louter indicatief, omdat de producten, doordat meerdere gebruikers tegelijk op de site aanwezig zijn, aan andere klanten kunnen worden verkocht voordat de bestelling wordt bevestigd.
2. Ook nadat de bevestigingsmail van de bestelling is verzonden, kunnen de goederen geheel of gedeeltelijk onbeschikbaar blijken. In dat geval wordt de bestelling automatisch aangepast door het niet-beschikbare product te schrappen en wordt de koper onmiddellijk per e-mail op de hoogte gebracht.
3. Als de koper de annulering van de bestelling vraagt en de overeenkomst ontbindt, betaalt Ego Eimi srl het betaalde bedrag terug binnen 14 dagen vanaf het moment dat Ego Eimi srl kennis heeft genomen van het besluit van de koper om de overeenkomst te ontbinden.
Art. 6 – Aangeboden producten
1. Ego Eimi srl verkoopt:
detoxpleisters, voedingssupplementen, armbanden en objecten van shungiet
2. Het aanbod wordt beschreven op onze site via de link: https://www.egoeimisrl.it/
Art. 7 – Betaalwijzen en prijzen
1. De prijs van de producten is de prijs die op het betreffende moment op de site wordt vermeld, behalve in geval van een kennelijke vergissing.
2. In geval van een vergissing brengt Ego Eimi srl de koper zo snel mogelijk op de hoogte, zodat de bestelling tegen het juiste bedrag kan worden bevestigd of geannuleerd. In geen geval is Ego Eimi srl verplicht te leveren wat tegen de ten onrechte vermelde lagere prijs is verkocht.
3. De prijzen op de site zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten. Prijzen kunnen op elk moment wijzigen. Wijzigingen gelden niet voor bestellingen waarvoor al een orderbevestiging is verzonden.
4. Zodra de gewenste producten zijn gekozen, worden ze in de winkelwagen geplaatst. Volg gewoon de aankoopinstructies en vul bij elke stap de gevraagde gegevens in of controleer ze. De bestelgegevens kunnen vóór de betaling worden gewijzigd.
5. Betalen kan met:
Creditcards, PayPal, rembours, bankoverschrijving. Meer info https://www.egoeimisrl.it/en/payments/
Art. 8 – Levering
1. Ego Eimi srl verzendt naar het hele Italiaanse grondgebied, Vaticaanstad en de Republiek San Marino.
2. Ego Eimi srl levert uitsluitend op het woonadres van de gebruiker dat bij de aankoop is opgegeven.
3. De levering vindt doorgaans plaats binnen 5, of, als er geen leveringsdatum is vermeld, binnen de termijn die bij de keuze van de leveringswijze is geraamd en in elk geval binnen maximaal dertig dagen na de datum van bevestiging.
4. Als levering niet mogelijk is, wordt de bestelling naar het depot gestuurd. In dat geval wordt in een bericht vermeld waar de bestelling zich bevindt en hoe een nieuwe levering kan worden afgesproken.
5. Als u niet aanwezig kunt zijn op de plaats van levering op het afgesproken tijdstip, vragen wij u opnieuw contact met ons op te nemen om een nieuwe leveringsdatum af te spreken.
6. Als de levering om redenen die niet aan ons te wijten zijn na dertig dagen vanaf de datum waarop de bestelling klaarstaat voor levering niet kan plaatsvinden, gaan wij ervan uit dat u de overeenkomst wilt ontbinden.
7. Na ontbinding door herroeping worden de bedragen, inclusief leveringskosten maar exclusief eventuele extra kosten door de keuze van een andere dan de aangeboden standaardleveringswijze, zonder onnodige vertraging en in elk geval binnen 14 dagen na de datum van ontbinding van de overeenkomst terugbetaald. Vervoer als gevolg van de ontbinding van de overeenkomst kan extra kosten met zich meebrengen, die voor rekening van de koper zijn.
8. De verzendkosten zijn voor rekening van de koper en worden bij het plaatsen van de bestelling uitdrukkelijk vermeld.
Art. 9 – Risico-overgang
1. Het risico met betrekking tot de producten gaat over op de koper op het moment van levering. De eigendom van de producten wordt verkregen bij ontvangst van de volledige betaling van alle daarvoor verschuldigde bedragen, inclusief verzendkosten, of op het moment van levering, als dit later is.
Art. 10 – Garantie en commerciële conformiteit
1. De verkoper is aansprakelijk voor elk gebrek aan de op de site aangeboden producten, met inbegrip van de niet-overeenstemming van de artikelen met de bestelde producten, overeenkomstig de bepalingen van het Italiaanse recht.
2. Als de koper de overeenkomst als consument heeft gesloten, dat wil zeggen als natuurlijke persoon die op de site handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit, geldt deze garantie mits het gebrek zich binnen 24 maanden na levering van de producten openbaart; de koper binnen maximaal 2 maanden nadat hij het gebrek heeft vastgesteld een formele klacht indient; en het online retourformulier correct wordt ingevuld.
3. Bij niet-overeenstemming heeft de koper die de overeenkomst als consument heeft gesloten recht op kosteloos herstel van de conformiteit van de producten door reparatie of vervanging, of op een passende prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst voor de betwiste goederen met terugbetaling van de prijs.
4. Alle producten die op www.egoeimisrl.it te koop worden aangeboden, vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie van de artikelen 128-135 van het Italiaanse Consumentenwetboek.
De wettelijke garantie geldt twee jaar vanaf de levering van de goederen en moet door de consument binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek worden ingeroepen.
De consument kan zijn rechten uit de wettelijke garantie uitoefenen door rechtstreeks contact op te nemen met EGOEIMI.
Bij gebrek aan conformiteit neemt u contact op met EGOEIMI via: [email protected]
Art. 11 – Herroeping
1. Overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen heeft de koper het recht om zonder boete en zonder opgave van redenen van de aankoop af te zien binnen 14 dagen, op grond van art. 57 van Wetsdecreet 206/2005, te rekenen vanaf de datum van ontvangst van de producten.
2. Bij meerdere aankopen die de koper met één bestelling heeft gedaan en die afzonderlijk worden geleverd, gaat de termijn van 30 dagen in op de datum van ontvangst van het laatste product.
3. De gebruiker die het herroepingsrecht wil uitoefenen, kan dat doen via het gedeelte “Herroepingsrecht en online annulering” op de site van Ego Eimi srl door een melding aan te maken.
De gebruiker kan ook een e-mail sturen, met vermelding van het bestelnummer en zijn naam, naar het volgende e-mailadres:
4. De koper kan het herroepingsrecht ook uitoefenen door een ondubbelzinnige verklaring te sturen waarin hij zijn besluit om de overeenkomst te herroepen kenbaar maakt, of door het niet-verplichte modelformulier voor herroeping te sturen uit Bijlage I, deel B, van Wetsdecreet 21/2014.
5. De goederen moeten worden teruggestuurd naar:
Ego Eimi Srl
Via Tevere 8,
21057 Olgiate Olona (VA)
6. De goederen moeten intact, in de originele verpakking, volledig en met de bijgevoegde fiscale documenten worden teruggestuurd. Onverminderd het recht om na te gaan of aan het voorgaande is voldaan, betaalt de site het bedrag van de herroepen producten, inclusief eventuele verzendkosten, terug binnen maximaal 14 dagen.
7. De directe kosten van het terugsturen van de goederen zijn voor rekening van de consument. De maximale kosten van de retourzending worden geraamd op ongeveer EUR 20,00. De werkelijke kosten hangen in elk geval af van de door de consument gekozen wijze van terugzending (bijvoorbeeld de vervoerder of het soort zending);
Als de verkoper niet heeft voldaan aan de informatieplicht over het bestaan van het herroepingsrecht en de wijze en termijnen van terugzending of ophaling van de goederen bij uitoefening van het herroepingsrecht, bedraagt de termijn voor de uitoefening van het recht 12 maanden na het einde van de oorspronkelijke herroepingstermijn zoals vermeld in het vorige punt. Als de verkoper de vermelde informatie verstrekt binnen de 12 maanden na het einde van de oorspronkelijke herroepingstermijn, eindigt het herroepingsrecht 14 dagen nadat de consument de informatie heeft ontvangen;
8. Het herroepingsrecht is niet van toepassing als de diensten en producten van Ego Eimi srl onder de categorieën van art. 59 van Wetsdecreet 206/2005 vallen.
9. De site betaalt terug met hetzelfde betaalmiddel dat de koper bij de aankoop heeft gekozen. Bij betaling per bankoverschrijving moet de koper die zijn herroepingsrecht wil uitoefenen de bankgegevens verstrekken: IBAN, SWIFT en BIC die nodig zijn voor de terugbetaling.
10. Na ontvangst van het bericht waarmee de consument de uitoefening van het herroepingsrecht meedeelt, zijn de partijen (verkoper en consument) ontheven van hun wederzijdse contractuele verplichtingen, onverminderd de hierboven genoemde verplichtingen van de consument en de verkoper.
Art. 12 – Retourzendingen
De te volgen procedure nadat u hebt besloten het recht op retour uit te oefenen voor vervanging of wegens een gebrek:
- Neem contact op met Egoeimi via [email protected] en vermeld de redenen van de retourzending.
Egoeimi deelt u vervolgens de werkwijze en eventuele verzendkosten mee.
Art. 13 – Gegevensverwerking
1. De gegevens van de koper worden verwerkt overeenkomstig de wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, zoals beschreven in het betreffende gedeelte met de informatie op grond van art. 13 van EU-Verordening 2016/679 (Privacybeleid).
Aanvraag van een factuur (Italiaanse klanten)
Om een factuur aan te vragen, geeft u de factuuraanvraag aan in de winkelwagen en vult u de factuurgegevens correct in.
De factuur kan uitsluitend worden aangevraagd door de volgende partijen:
- Houders van een btw-nummer
- Entiteiten die gelijkgesteld zijn met bedrijven zonder btw-plicht, maar met een numeriek fiscaal nummer.
Particulieren met een alfanumeriek fiscaal nummer kunnen alleen de factuur aanvragen.
Intellectuele eigendom
Alle visuele of auditieve onderdelen van de EGOEIMI-site, met inbegrip van de onderliggende technologie, zijn beschermd door auteursrecht, merken of octrooien.
Deze onderdelen zijn exclusief eigendom van EGOEIMI.
Alle hyperlinks die naar de EGOEIMI-site verwijzen en met name gebruikmaken van framing, deep-linking, in-line linking of andere directe koppeltechnieken zijn strikt en uitdrukkelijk verboden.
Het bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard ook als gevolg van het gebruik van deze website en de inhoud ervan. De afbeeldingen, logo’s, merken en beschrijvingen op de site zijn exclusief eigendom van Ego Eimi srl.
Het is verboden ze zonder onze uitdrukkelijke toestemming te kopiëren of te gebruiken.
Zonder uitzondering moeten alle links, ook als ze stilzwijgend zijn toegestaan, op verzoek van EGOEIMI worden verwijderd.
De informatie op de site vervangt niet het advies van een arts. Ze kan fouten of onnauwkeurigheden bevatten; Ego Eimi wijst elke aansprakelijkheid voor dergelijke onnauwkeurigheden af.
Persoonsgegevens
EGOEIMI behoudt zich het recht voor om voor de dienstverlening persoonsgegevens van de gebruikers van de site te verzamelen.
Bovendien behoudt EGOEIMI zich het recht voor de op haar site verzamelde gegevens voor commerciële doeleinden over te dragen.
In elk geval, en overeenkomstig de wettelijke bepalingen, kunnen alle gebruikers of klanten van de site zich te allen tijde verzetten tegen het commerciële gebruik van hun gegevens en gebruikmaken van hun recht op inzage, rectificatie en verwijdering van hun persoonsgegevens.
Art. 14 – Onlinegeschillenbeslechting
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Art. 15 – Contact
1. Verzoeken om informatie kunnen worden gestuurd per e-mail naar het adres [email protected], telefonisch naar het nummer 0331 1691954, en per post naar het volgende adres:
Via Fratelli D’Italia, 5 21052 Busto Arsizio (VA)
Art. 16 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Deze algemene verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Italiaanse recht en in overeenstemming daarmee uitgelegd, onverminderd eventuele andersluidende dwingende bepalingen van het land waar de koper gewoonlijk verblijft. Bijgevolg zijn de uitleg, uitvoering en ontbinding van de algemene verkoopvoorwaarden uitsluitend onderworpen aan het Italiaanse recht.
2. Eventuele geschillen die hiermee verband houden of hieruit voortvloeien, worden uitsluitend beslecht door de Italiaanse rechterlijke instanties. Met name als de koper een consument is, worden eventuele geschillen beslecht door de rechter van zijn woon- of verblijfplaats overeenkomstig het toepasselijke recht.
Deze voorwaarden zijn opgesteld op 30/08/2019.