Droit de rétractation pour les achats en ligne.
Droit de rétractation en ligne : 14 jours
En vertu du droit de rétractation pour les achats en ligne (Directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs), il est possible de retourner la marchandise dans un délai de 14 jours sans avoir à indiquer de motif.
Point de départ du délai de rétractation :
les 14 jours dont dispose le consommateur pour exercer son droit de rétractation courent à compter de la réception de la marchandise.
Droit au remboursement :
les vendeurs sont tenus d’effectuer le remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la rétractation, y compris les frais de livraison de la marchandise payés par le client.
- Pour un paiement anticipé, nous virerons le montant sur votre compte bancaire.
- Avec PayPal, vous serez remboursé directement sur votre compte PayPal.
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Conditions de validité du droit de rétractation :
- Les produits retournés doivent être scellés et dans leur emballage ou contenant d’origine.
Utilisez des cartons et des colis bien emballés pour le retour. - Les produits ne doivent pas avoir été endommagés par des agents extérieurs, comme par exemple une exposition prolongée à des températures incompatibles avec les produits eux-mêmes ou autre.
- Utilisez le formulaire de rétractation et joignez-en une copie dans le colis.
Retour de la marchandise :
La marchandise doit être retournée à l’adresse :
Ego Eimi srl
Via Tevere 8, Olgiate Olona (VA)
CP 21057 – Italie.
Les frais sont à la charge du client et seront remboursés dans un délai de 15 jours à compter de la réception de la marchandise.
Veuillez utiliser un emballage adapté à la marchandise.
Insérez une copie du formulaire de retour dans le colis contenant la marchandise.
Pour toute information, écrivez à [email protected]