Herroepingsrecht en online annulering.
Online herroepingsrecht 2019: 14 dagen
Op grond van het herroepingsrecht en de online annulering (Europese Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten) kunnen goederen binnen 14 werkdagen zonder opgave van redenen worden geretourneerd.
Regels voor het begin van de herroepingstermijn:
de 14 dagen waarbinnen de consument het herroepingsrecht kan uitoefenen, gaan in op het moment dat de goederen worden ontvangen.
Recht op terugbetaling:
verkopers en handelaren moeten binnen 14 dagen na de herroeping terugbetalen, inclusief de door de klant betaalde leveringskosten van de goederen.
- Bij vooruitbetaling maken wij het bedrag over naar uw bankrekening.
- Bij PayPal ontvangt u de terugbetaling rechtstreeks op uw PayPal-rekening.
- Bij creditcard ontvangt u de terugbetaling rechtstreeks op uw creditcard.
- Bij bankoverschrijving ontvangt u de terugbetaling op uw bankrekening
Voorwaarden voor de geldigheid van het herroepingsrecht:
- Geretourneerde producten moeten verzegeld zijn en in de originele verpakking of houder zitten.
Gebruik voor de retourzending goed verpakte dozen en pakketten. - de producten mogen niet beschadigd zijn door externe factoren, zoals langdurige blootstelling aan temperaturen die niet geschikt zijn voor de producten, of andere factoren.
- Gebruik het herroepingsformulier en voeg een kopie bij het pakket.
Retourneren van goederen:
De goederen moeten worden teruggestuurd naar het adres:
Ego Eimi srl
Via Tevere 8, Olgiate Olona (VA)
Postcode 21057.
De kosten zijn voor rekening van de klant en worden binnen 15 dagen na ontvangst van de goederen terugbetaald.
Gebruik een geschikte verpakking voor de goederen.
Voeg een kopie van het retourformulier bij het pakket met de goederen.
Voor meer informatie kunt u schrijven naar [email protected]